Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di ak6316

Di ak6316, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaSokongan privasi 24/7
ak6316 Privasi Anda Dilindungi di ak6316
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta akses kepada data peribadi anda, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami akan menjawab dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan pengesahan bertulis yang lengkap.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soal privasi dengan segera. Wakil kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda di wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam Amalan Perlindungan Data ak6316

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi anda selamat setiap masa.

Penyulitan Data Aktif

Semua data peribadi yang dihantar melalui platform kami — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi obligasi undang-undang.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau pemindahan data anda pada bila-bila masa.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat anda di ak6316.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun GrabPay atau Boost, serta data teknikal seperti alamat IP dan rekod aktiviti akaun yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh meminta salinan data anda melalui borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dengan segera, kecuali jika data berkenaan perlu disimpan untuk mematuhi obligasi undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, termasuk pematuhan undang-undang. Setelah tiada keperluan sah, data dinyahnamakan atau dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang tersedia semasa melayari laman kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Aduan akan disemak oleh pegawai privasi kami dan maklum balas bertulis akan diberikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.